COMMUNICATION
NEGOCIER AU TELEPHONE
Objectifs :
- Développer sa capacité à convaincre au téléphone.
- Améliorer ses résultats commerciaux.
Programme :
- Maîtriser les différents types de vente par téléphone.
- Savoir poser les questions clés pour recueillir l'information nécessaire.
- Bien définir les besoins et les motivations.
- Faire des propositions adaptées.
- Traiter les objections.
- Savoir conclure.
- Garder l'initiative de la suite à donner.
Durée :
- 2 jours + 1 journée.
UP'TEAMHOMME, conseil et ingénierie à Angers (Maine et Loire, 49). Société de conseil, d'audit et de formation : secourisme, ergonomie, incendie, commercial, marketing, communication, management, organisation, gestion, coaching, audit.